Corona Update!
Om wille van de gezondheid van u en onze medewerkers hebben wij besloten voorlopig alleen op afspraak onze showroom in Rhoon te openen. Maak nu een afspraak »

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Wat zijn de verzendkosten?
Uw raamdecoratie wordt boven de € 100 gratis verstuurd, onder de €100 komen er € 9,95 verzendkosten bij.
Wat is de levertijd?
Mijnhoutenjaloezieën heeft een levertijd van gemiddeld binnen 15 werkdagen geleverd, mits de fabriek de producten op voorraad heeft.
Via welke betaalmethodes kan ik betalen?
Via iDEAL (alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland). U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Via Creditcard (Visa en MasterCard). U kunt uw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij dragen samen met uw creditcardorganisatie zorg voor een correcte afhandeling.
Via Paypal. Als je je bankrekening of creditcard aan je PayPal-rekening koppelt, blijft de werking exact hetzelfde. Het enige verschil is dat je geen betaalgegevens meer hoeft in te voeren, deze zijn veilig opgeslagen en worden automatisch voor je ingevuld.
Via Afterpay. AfterPay voert voor www.mijnhoutenjaloezieen.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.
Bancontact/Mister Cash is het online betaalsysteem ontwikkeld door de gezamenlijke banken in België. De banken zijn Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank. Bent u klant van een van deze banken en maakt u gebruik van internetbankieren? Dan kunt u gebruik maken van Bancontact/Mister Cash.
Overboeken Indien u heeft gekozen voor overboeken dan kunt u de betaling voldoen op rekeningnummer: NL57ABNA0568263073 te Rhoon t.n.v. Joe Benelli Home en Living B.V, onder vermelding van uw 'ordernummer' + 'mijnhoutenjaloezieen.nl'.
Welke betalingsconditie hanteert Mijnhoutenjaloezieën ?
Daar onze producten 100% maatwerk zijn sturen wij uw order pas na betaling van het volledige bedrag naar onze fabriek. Wanneer u de betaling via één van onze betaalmethodes kiest wordt uw order direct besteld. Een Afterpay akkoord wordt ook gezien als volledige betaling.
Ik heb een klacht. Wat nu?
Graag ontvangen wij per email een duidelijke omschrijving van de klacht, voorzien van een duidelijke foto. Vermeld uw naam, ordernummer en afmeting van de jaloezie. Ingediende klachten worden gemiddeld binnen 2 werkdagen beantwoord.
Heb ik garantie?
Ja de garantie is twee jaar na afleverdatum, met de volgende dekking:
De garantie geldt in het geval van gebrekkige kwaliteit aan geleverd product, en verwerkte materialen. Schade door oneigenlijk gebruik, ondeugdelijke montage, of enige modificatie of verandering door opdrachtgever vallen hier niet onder. De garantie geldt niet voor nuanceverschillen in kleur en/of glans die volgens de technische maatstaven normaal geacht dienen te worden. Wat betreft de maatwerk producten is een tolerantie toegestaan van +/- 5mm voor wat betreft de breedte en +/- 45mm voor wat betreft de hoogte. beschadiging aan verpakking moet direct bij de medewerker van het vervoersbedrijf gemeld worden en op de vrachtbrief aangetekend worden. Eventuele beschadigingen aan lamellen of ophangbak dienen binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling te worden gereclameerd. Na deze termijn kunnen alleen nog technische mankementen worden gereclameerd. Indien de Raamdecoratie niet in de originele verpakking wordt geretourneerd kunnen wij niet instaan voor eventuele beschadigingen. Opdrachtgever kan geen ander recht aan onze garantie ontlenen dan hierboven vermeld.

Houten lamellen

Wat zijn houten jaloezieën?
Houten jaloezieën zijn houten latten/lamellen die horizontaal tussen koord of band ligt en die te draaien zijn om het lichteffect te bepalen. Een houten jaloezie wordt bediend door koorden die aan de linker en/of rechterkant van het product zitten.
In welke lamelbreedte is de houten jaloezie verkrijgbaar?
De houten jaloezieën zijn verkrijgbaar in 3 soorten lamelbreedtes; 25mm, 50mm en 70mm.
Kan er gekozen worden voor standaardmaten of maatwerk?
Al onze producten worden op maat gemaakt. U kan de gewenste afmetingen en wensen op de website doorgeven en ontvangt direct een prijs.
Hoe maak je houten jaloezieën schoon?
Je maakt de jaloezieën schoon door allereerst de jaloezie met een plumeau of een niet statische droge stofdoek schoon te vegen. Zo verwijder je al het stof dat los op de latten ligt. Een andere optie is de lamellen te reinigen met een stofzuiger. U gebruikt een kleine borstelkop en zet wanneer dit mogelijk is de stofzuiger op een lage zuigkracht. U kantelt de lamellen naar beneden en haalt de opzetkop over de lamellen heen, daarna kantelt u de lamellen naar buiten en herhaalt deze handeling. Let op! Zorg dat de borstelkop zacht en schoon is, anders beschadig je de lamellen. Ook is het belangrijk geen druk op de lamellen te zetten, anders kan de lamel breken.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.
Hoe reinig je vlekken op de houten jaloezieën?
Als je te maken hebt met hardnekkige vlekken of vuil gebruik dan een licht vochtige doek om de vlekken op de lamellen te verwijderen, vergeet niet de lamel naderhand droog te vegen. Werkt dit niet? Dan raden wij baking soda (merk: Arm & Hammer, verkrijgbaar bij AH) of een schoonmaakazijn sopje aan. Wring het doekje goed uit en boen niet te hard! Dat kan namelijk de coating van de jaloezie aantasten.
Er zijn geen rechten te ontlenen aan de effecten van de reinigingsmethoden.
Zijn houten jaloezieën milieuvriendelijk?
De houten jaloezieën van Joe Benelli zijn gemaakt van hout met het FSC-keurmerk. Het FSC- systeem zorgt ervoor dat de bossen op onze wereld door middel van verantwoord bosbeheer behouden kunnen blijven. Voor meer informatie verwijzen wij u naar hun website www.fsc.nl
Moet ik mijn jaloezieën op een speciale manier open en dicht doen?
Het openen en sluiten van horizontale jaloezieën dient altijd rustig en zonder forceren te gebeuren. Bij 50mm jaloezieën door middel van de tuimel koorden en bij 25mm jaloezieën door middel van de draaistok. Om hinderlijk licht weg te leiden kantelt u de jaloezieën naar boven toe, om zoveel mogelijk te sluiten kantelt u de jaloezieën naar beneden. De meest gesloten stand bereikt u dus door de lamellen naar beneden te kantelen.
Let wel horizontale jaloezieën sluiten nooit volledig lichtdicht af waarbij aluminium jaloezieën meer afsluiten dan houten jaloezieën. Dit komt door het natuurlijke karakter van houten jaloezieën die altijd enige werking kunnen hebben.
Van welk materiaal zijn houten jaloezieën gemaakt?
Wij leveren verschillende houtsoorten, in de omschrijving op de bestelpagina kan u informatie vinden over het houtsoort en wat de voordelen van dit houtsoort zijn. Hieronder een klein overzicht:

Lindenhout – Een glad houtsoort met een verkoelend effect.

Paulownia hout – Lichte nerfstructuur, brandwerend.

Abachi hout – nerf structuur, vochtbestendig.

Bamboe – Diepe nerfstructuur, stabiel (niet gevoelig voor kromtrekken)

Kan je een houten jaloezie op een draai kiep raam plaatsen?
Ja, dat is zeker mogelijk. Nu is elke situatie anders en om gericht advies te kunnen geven raden wij u aan een foto te sturen van het raam naar info@joebenelli.nl. Wanneer u een houten jaloezie op een draai kiep raam wilt plaatsen kiest u bij het bestelproces voor zijgeleiding, zijgeleiding is een ijzeren draad die door de jaloezie loopt, zo blijft de jaloezie strak aan het raam hangen.
Hoe hoog is het pakket van een houten jaloezie in opgetrokken stand?
De pakkethoogte is de hoogte van bovenkant bovenbak tot onderzijde onderlat.
25 mm
Jaloezie hoogte (mm) Hoogte X in opgetrokken
toestand (mm)
300 83
400 99
500 115
600 131
700 147
800 163
900 179
1000 195
1100 211
1200 227
1300 243
1400 259
Jaloezie hoogte (mm) Hoogte X in opgetrokken
toestand (mm)
1500 275
1600 391
1700 307
1800 323
1900 339
2000 355
2100 371
2200 387
2300 403
2400 419
2500 435
2600 451

50 mm
Jaloezie hoogte (mm) Hoogte X in opgetrokken toestand(mm)
Ladderkoord Ladderband Retro
300 100 103 110
400 110 114 120
500 120 125 130
600 130 136 140
700 140 147 150
800 150 158 160
900 160 169 170
1000 170 180 180
1100 180 191 190
1200 190 202 200
1300 200 213 210
1400 210 224 220
1500 220 235 230
1600 230 246 240
1700 240 257 250
1800 250 268 260
1900 260 279 270
2000 270 290 280
2100 280 301 290
2200 290 312 300
2300 300 323 310
2400 310 334
2500 320 345
2600 330 356
2700 340 367
2800 350 378
2900 360 389
3000 370 400
3100 380 411
3200 390 422
3300 400 433
3400 410 444
3500 420 455
3600 430 466
3700 440 477
3800 450 488
3900 460 499
4000 470 510

70 mm
Jaloezie hoogte (mm) Hoogte X in opgetrokken toestand(mm)
Ladderkoord Ladderband
600 112 118
700 119 126
800 126 134
900 133 142
1000 140 150
1100 147 158
1200 154 166
1300 161 174
1400 168 182
1500 175 190
1600 182 198
1700 189 206
1800 196 214
1900 203 222
2000 210 230
2100 217 238
2200 224 246
2300 231 254
2400 238 262
2500 245 270
2600 252 278
2700 259 286
2800 266 294
2900 273 302
3000 280 310
3100 287 318
3200 294 326
3300 301 334
3400 308 342
3500 315 350
3600 322 358
3700 329 366
3800 336 374
3900 343 382
4000 350 390
Hoeveel banden zitten er op een houten jaloezie?
Onderstaande tabel wordt niet van afgeweken door de productie, let er dus goed op wanneer u twee jaloezieën naast elkaar besteld in verschillende breedtes:
Breedte jaloezie/ ladderbanden op de breedte
Breedte t/m 85 cm 2 stuks
Breedte 85,1-150 cm 3 stuks
Breedte 150,1-210 cm 4 stuks
Breedte 210,1-270 cm 5 stuks
Breedte 270,1-300 cm 6 stuks
Breedte 300,1-360 cm 7 stuks
Wat houdt uitlijnen van houten jaloezieën in?
Wanneer u bij de stap “extra opties” kiest voor uitlijnen zullen de jaloezieën bij de productie naast elkaar gemaakt worden. Door ze naast elkaar te maken zullen de lamellen gelijklopen met elkaar. Let wel op, wanneer de breedte en hoogte afwijkt zal het gewicht ook afwijken en kan uitlijning niet gegarandeerd worden. Ook moeten de jaloezieën op gelijke hoogte gemonteerd worden om uitgelijnd te kunnen zijn. Er is ook bij gelijke afmetingen een lichte tolerantie toegestaan omdat hout altijd werkt.
Wat zijn de afmetingen van de bovenbak?
25 mm lamelbreedte Bovenbak hxd 25x25mm onderlat hxb 14x27mm
50 mm lamelbreedte Bovenbak hxd 51x58mm onderlat hxd 15x50mm.
70 mm lamelbreedte Bovenbak hxd 51x58mm onderlat hxd 15x50mm.
Wat voor montagebeugels worden bij de houten jaloezieën geleverd?
Er worden universele beugels geleverd bij de houten jaloezieën. De beugels zijn naar achter en/of naar boven te monteren. Hieronder vindt u een voorbeeld van de beugel samen met een tekening met daarbij de afmetingen aangegeven in millimeters.
25mm

50 mm en 70mm
Wanneer kies ik voor zijgeleiding?
Houten jaloezieën kunnen worden uitgerust met zijgeleiding waardoor de jaloezie d.m.v. een stalendraad op het kozijn kan worden gespannen. Zijgeleiding is met name geschikt voor montage op deuren en kiepkantelramen. Hieronder vindt u een tekening hoe de jaloezie er met zijgeleiding uit ziet. Twijfelt u of zijgeleiding nodig is of dat u dit wel kan monteren? Stuur dan een foto van uw raam naar info@joebenelli.nl dan geven wij hier advies op!
25mm
Zijgeleiding start bij een 25mm jaloezie vanaf 12mm vanaf de zijkanten van de jaloezie.
50mm en 70mm
zijgeleiding start bij een 50mm of 70mm jaloezie vanaf 25mm vanaf de zijkant van de jaloezie.
Zijn houten jaloezieën geschikt voor badkamers?
Onze houten jaloezieën worden vaak in badkamers gebruikt, maar zijn hier niet speciaal voor gemaakt. Mocht er schade ontstaan door vocht is dit niet te reclameren. Badkamers die goed geventileerd zijn kunnen prima voorzien worden van houten jaloezieën, wij raden de Abachi houten jaloezieën aan, Abachi hout wordt ook in sauna’s gebruikt en kunnen goed tegen vocht.
Is de kleur gegarandeerd hetzelfde als de kleurstaal of een oudere order die ik bij jullie heb geplaatst?
Het materiaal van verschillende productiepartijen kan onderling kleurverschillen vertonen. Wij raden aan indien mogelijk jaloezieën voor eenzelfde ruimte in een keer te bestellen, dan bent u zeker van eenzelfde kleurbad.
 

Daarom kies je voor ons

  • Scherpe prijzen
  • Productie in eigen fabriek
  • Binnen 15 werkdagen geleverd
  • 2 jaar garantie
  • Gratis verzending vanaf € 100,-
  • Veilig achteraf betalen
Kan ik u ergens me helpen

Kan ik u ergens mee helpen

010 - 720 04 00
Of gebruik onze online chat

In deze shop wordt
veilig betaald met: